Política de Privacidade

Última atualização: 22 de abril de 2026 · Conformidade LGPD (Lei 13.709/2018)

1. Quem somos

O Mindnutri é um produto do Grupo Mindhub, assistente virtual para criação de fichas técnicas e gestão gastronômica via WhatsApp. Este documento explica como coletamos, usamos e protegemos seus dados pessoais.

Controlador dos dados: Grupo Mindhub · contato@grupomindhub.com.br
Encarregado (DPO): disponível através do mesmo canal.

2. Quais dados coletamos

Durante o uso do serviço, coletamos e processamos:

Dados cadastrais: nome, telefone, e-mail (opcional), Instagram, CPF (apenas para emissão fiscal), cidade
Dados do negócio: nome do estabelecimento, nicho, faturamento estimado, número de funcionários
Dados de uso: mensagens enviadas ao bot via WhatsApp, fichas técnicas geradas, ingredientes cadastrados
Dados financeiros: histórico de pagamentos e status de assinatura (sem armazenarmos dados de cartão — isso fica no Asaas)
Dados técnicos: logs de acesso, timestamps, identificadores da conversa do WhatsApp

3. Base legal e finalidade

Processamos seus dados com as seguintes bases legais (Art. 7º LGPD):

Execução de contrato (Art. 7º V): nome, telefone, dados do negócio e mensagens são necessários para prestar o serviço
Obrigação legal (Art. 7º II): CPF e dados fiscais para emissão de notas fiscais quando aplicável
Legítimo interesse (Art. 7º IX): logs técnicos para segurança, prevenção a fraude e melhoria do produto
Consentimento (Art. 7º I): comunicações de marketing e dicas educacionais — opt-out via comando no WhatsApp

4. Com quem compartilhamos

Seus dados são compartilhados apenas com fornecedores essenciais para a operação:

Asaas: processamento de pagamentos (dados: nome, telefone, CPF, valor)
OpenAI/Anthropic: processamento das mensagens pela IA (dados: conteúdo das mensagens, sem identificadores pessoais diretos)
Google Cloud e Hostinger: hospedagem da aplicação e banco de dados
WhatsApp/Meta: entrega das mensagens

Não vendemos nem cedemos seus dados para anunciantes ou terceiros para fins comerciais.

5. Por quanto tempo guardamos

Durante a assinatura ativa: todos os dados permanecem disponíveis
Após cancelamento: mantemos dados cadastrais e histórico financeiro por 5 anos (obrigação fiscal — CF/CTN)
Mensagens e fichas geradas: 24 meses após cancelamento, anonimizadas e usadas apenas para treinamento agregado do modelo
Logs técnicos: 90 dias

6. Seus direitos (Art. 18 LGPD)

Você pode, a qualquer momento:

Confirmar a existência de tratamento dos seus dados
Acessar seus dados — solicite via WhatsApp com o comando /meusdados ou pelo e-mail de contato. Exportamos em JSON em até 15 dias
Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados
Anonimizar ou eliminar dados tratados com consentimento ou desnecessários
Portabilidade dos seus dados para outro fornecedor
Revogar o consentimento — cancela a assinatura e aciona a anonimização

Para exercer qualquer desses direitos, envie mensagem para contato@grupomindhub.com.br com o assunto "LGPD". Responderemos em até 15 dias corridos.

7. Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis para proteger seus dados: criptografia em trânsito (HTTPS), controle de acesso por usuário e perfil, logs de auditoria, backups automáticos e monitoramento de intrusão. Em caso de incidente de segurança que afete seus dados, notificaremos você e a ANPD conforme Art. 48 LGPD.

8. Cookies

Usamos apenas cookies estritamente necessários para o funcionamento do painel administrativo (sessão, CSRF). Não usamos cookies de terceiros para rastreamento ou publicidade.

9. Alterações nesta política

Podemos atualizar esta política. Mudanças relevantes serão comunicadas via WhatsApp e/ou e-mail com 30 dias de antecedência. Você pode sempre ver a versão atual em grupomindhub.com.br/privacidade.

10. Contato

Dúvidas, reclamações ou solicitações relacionadas a dados pessoais:
contato@grupomindhub.com.br

Você também pode contatar a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) em gov.br/anpd.